パスコン
2013年09月08日
久しぶりのモスクワに。
日本を離れてから最長の里帰りを終えてモスクワに帰って来たら
すっかり夏が終わったどころか、紅葉が始まっていて
外気温１０℃程度はまぁ我慢出来るとして
部屋の暖房がいつ付くのかと指折り数えて毛布に包まりながら
リビングで東京五輪のニュースを見ている午後＠モスクワですw
日本では連日の３５℃越えという最悪の季節を過ごし
モスクワに帰って来たらベストシーズンの夏が終わっていて
緑も雪もなく、ひたすら寒い最悪の季節が始まっていました。。。orz
それでも旅行者にとってはまだ“旅行シーズン”であるらしく
帰りの飛行機もツアー参加者が沢山乗っておりました。
悪名高いモスクワの空港のパスポート・コントロール（パスコン）では
添乗員さんが参加者を率いつつ
「昔はもっと大変だったんですよ〜。
飛行機の中でロシア語の書類に書き込まなきゃならなかったのも
今では窓口で印刷して出てくる様になったし
パスポートコントロールは、もっと人が並んでいて。。。。。。。。」
うん、うん。。。そうだよねぃ。。。と思いながら横で聞き耳を立てていたワタシ。
そう、今でこそ大分改善されたけど、
私がモスクワへ越して来た頃は、もっとカオスだった。
もちろん、それより前はもっとカオスだったんだろうと思うけど。
つまり。。。
１）ロシア人含め、ほとんどの人が書類チェック（VISA等）が入念に行われるので
常に長蛇の列でなかなか進まない。
２）しかも秩序ある列になっていなくて、横入りが当たり前なので
気が弱いとどんどん前に入られて、いつまでたっても窓口にたどり着かない。
３）そもそも開けている窓口が少ない。（窓口自体は沢山ある）
４）閉まっていた窓口が突然開くと、周辺で監視しているロシア人のおばちゃんが
列の後ろの方で適当に区切って開いた窓口に誘導され
列の真ん中辺りで待ってる人が理不尽な気持ちになる。
５）窓口の人の仕事は隣の窓口の人との無駄口が優先され、
話している間は手が止まっている。
６）その上、書類をチェックし始めたと思ったら、
「チケットは誰が買ったんだ？」「なぜ家族で出かけないんだ？」
とか意味不明な詰問を受ける事もしばしば。
７）パスポートを返す作法は“投げつけ”。
。。。等々。。。モスクワのパスコンがカオスだった理由は挙げればキリがない。
で、ここ最近で大きく改善されたのは、２）。
列が自ずと作られる様な誘導フェンスが設置され
それによって横入りも安易には出来なくなったのはこの２年くらいの話。
この誘導システムにより、並ぶ窓口の運によって並ぶ時間の長短が決まる事がないよう
一つの列から順番に開いた窓口に行ける様になった。
ただし。。。これもロシアの常なんだけど
設置された当時は整然とフェンスが並べられていたのに
今回は所々でそのフェンスがぶっ壊れ、
それが撤去されたり交換される事なく無惨にその場に置きっぱなしにされてる。
この状態が続くと、そのうちまたフェンスなしのカオス列に戻りそうな予感。。。
そして、今度はこのフェンスがあるがための理不尽が。。。（ーー；）
今回も突然開き始めた窓口に“監視のおばちゃん”が
列の途中（私の後ろ）でバッサリと切って、隣のフェンスの列へと誘導した。
当然、私のすぐ後ろの人が、列の先頭へと並ばされ
「えーーー、ずりぃ〜〜〜( ꒪⌓꒪)」
とか思っていたのもつかの間。。。良く見てみるとその列へと続く窓口は一つ。
対して、私が並んでいる長い列の先にある窓口は５つ。
両方の列が、先頭では全ての窓口にアクセス出来るのかと思いきや
何故か列の先の窓口の手前で右５つと左１つの窓口に遮られ
私の後ろから誘導された人達は、そのたった一つの窓口に並ぶ事に。。。
その事も知らずに、次々と私の前に並んでいた人も隣の列に移動し
視覚的には進んだ様に見える位置に並び始めた。
が。。。さっき前方に並んでいた人よりもずっと先に順番が回って来た私。
隣の列に誘導された方々を尻目にとっととパスコんを通りに抜けた。
いやぁ〜、まだまだ安心出来ないね。ロシアのパスコン。
誘導される時は、ちゃんと流れを読んで、
今並んでる列を移動するのが、本当に吉なのかどうか、見極めないとね。
とりあえず、秩序ある列を作る習慣がついてくれれば
システムに頼る必要もないので、フェンスが完全に壊れる前に
「キチンと並ぶのが当たり前」というのが常識になってくれればいいなぁ。。。^^;
で、もう一つ、飛躍的。。。と言っていい程改善されたなぁ、と思うのが
５）６）７）の受付の人の態度。
隣の人との無駄話は大分減った様に思うし
変な質問はこの数年されたことがない。
パスポートを返してもらうときも“ぶっきらぼう”と思う事はあっても
「投げられたっ！ヽ(｀Д´#)ﾉ ﾑｷｰ!!」となる事はなくなった。
しかも。。。で、ある。
しかも、今回のパスコンのおねーちゃんに至っては
私のパスポートの写真を見ながら「もうちょっと待ってね♡」と。。。
しかも、笑顔。
さらに、「あなた、スゴく若く見えるわね♪」と。。。
なにこのフレンドリートーク。。。(; ﾟ∀ﾟ)
数年前ではあり得なかった光景に、
カンドー。。。
(T−T).｡oO（ロシアもついにココまで来たか。。。）
この部分は誘導フェンスのように物理的に壊れる事で逆戻りするような変化じゃないよね。
働く人の意識が変わった、って事だと思うんだよね。
いや〜、いよいよロシアもグローバリゼーションの波に乗って来たかっ！
。。。と訳の分からない感慨にふけりながら帰って来ましたよ、モスクワへ。
社会復帰のリハビリしつつ、また始動します。
ただいま、モスクワ。( ´ ▽ ` )ﾉ
すっかり夏が終わったどころか、紅葉が始まっていて
外気温１０℃程度はまぁ我慢出来るとして
部屋の暖房がいつ付くのかと指折り数えて毛布に包まりながら
リビングで東京五輪のニュースを見ている午後＠モスクワですw
日本では連日の３５℃越えという最悪の季節を過ごし
モスクワに帰って来たらベストシーズンの夏が終わっていて
緑も雪もなく、ひたすら寒い最悪の季節が始まっていました。。。orz
それでも旅行者にとってはまだ“旅行シーズン”であるらしく
帰りの飛行機もツアー参加者が沢山乗っておりました。
悪名高いモスクワの空港のパスポート・コントロール（パスコン）では
添乗員さんが参加者を率いつつ
「昔はもっと大変だったんですよ〜。
飛行機の中でロシア語の書類に書き込まなきゃならなかったのも
今では窓口で印刷して出てくる様になったし
パスポートコントロールは、もっと人が並んでいて。。。。。。。。」
うん、うん。。。そうだよねぃ。。。と思いながら横で聞き耳を立てていたワタシ。
そう、今でこそ大分改善されたけど、
私がモスクワへ越して来た頃は、もっとカオスだった。
もちろん、それより前はもっとカオスだったんだろうと思うけど。
つまり。。。
１）ロシア人含め、ほとんどの人が書類チェック（VISA等）が入念に行われるので
常に長蛇の列でなかなか進まない。
２）しかも秩序ある列になっていなくて、横入りが当たり前なので
気が弱いとどんどん前に入られて、いつまでたっても窓口にたどり着かない。
３）そもそも開けている窓口が少ない。（窓口自体は沢山ある）
４）閉まっていた窓口が突然開くと、周辺で監視しているロシア人のおばちゃんが
列の後ろの方で適当に区切って開いた窓口に誘導され
列の真ん中辺りで待ってる人が理不尽な気持ちになる。
５）窓口の人の仕事は隣の窓口の人との無駄口が優先され、
話している間は手が止まっている。
６）その上、書類をチェックし始めたと思ったら、
「チケットは誰が買ったんだ？」「なぜ家族で出かけないんだ？」
とか意味不明な詰問を受ける事もしばしば。
７）パスポートを返す作法は“投げつけ”。
。。。等々。。。モスクワのパスコンがカオスだった理由は挙げればキリがない。
で、ここ最近で大きく改善されたのは、２）。
列が自ずと作られる様な誘導フェンスが設置され
それによって横入りも安易には出来なくなったのはこの２年くらいの話。
この誘導システムにより、並ぶ窓口の運によって並ぶ時間の長短が決まる事がないよう
一つの列から順番に開いた窓口に行ける様になった。
ただし。。。これもロシアの常なんだけど
設置された当時は整然とフェンスが並べられていたのに
今回は所々でそのフェンスがぶっ壊れ、
それが撤去されたり交換される事なく無惨にその場に置きっぱなしにされてる。
この状態が続くと、そのうちまたフェンスなしのカオス列に戻りそうな予感。。。
そして、今度はこのフェンスがあるがための理不尽が。。。（ーー；）
今回も突然開き始めた窓口に“監視のおばちゃん”が
列の途中（私の後ろ）でバッサリと切って、隣のフェンスの列へと誘導した。
当然、私のすぐ後ろの人が、列の先頭へと並ばされ
「えーーー、ずりぃ〜〜〜( ꒪⌓꒪)」
とか思っていたのもつかの間。。。良く見てみるとその列へと続く窓口は一つ。
対して、私が並んでいる長い列の先にある窓口は５つ。
両方の列が、先頭では全ての窓口にアクセス出来るのかと思いきや
何故か列の先の窓口の手前で右５つと左１つの窓口に遮られ
私の後ろから誘導された人達は、そのたった一つの窓口に並ぶ事に。。。
その事も知らずに、次々と私の前に並んでいた人も隣の列に移動し
視覚的には進んだ様に見える位置に並び始めた。
が。。。さっき前方に並んでいた人よりもずっと先に順番が回って来た私。
隣の列に誘導された方々を尻目にとっととパスコんを通りに抜けた。
いやぁ〜、まだまだ安心出来ないね。ロシアのパスコン。
誘導される時は、ちゃんと流れを読んで、
今並んでる列を移動するのが、本当に吉なのかどうか、見極めないとね。
とりあえず、秩序ある列を作る習慣がついてくれれば
システムに頼る必要もないので、フェンスが完全に壊れる前に
「キチンと並ぶのが当たり前」というのが常識になってくれればいいなぁ。。。^^;
で、もう一つ、飛躍的。。。と言っていい程改善されたなぁ、と思うのが
５）６）７）の受付の人の態度。
隣の人との無駄話は大分減った様に思うし
変な質問はこの数年されたことがない。
パスポートを返してもらうときも“ぶっきらぼう”と思う事はあっても
「投げられたっ！ヽ(｀Д´#)ﾉ ﾑｷｰ!!」となる事はなくなった。
しかも。。。で、ある。
しかも、今回のパスコンのおねーちゃんに至っては
私のパスポートの写真を見ながら「もうちょっと待ってね♡」と。。。
しかも、笑顔。
さらに、「あなた、スゴく若く見えるわね♪」と。。。
なにこのフレンドリートーク。。。(; ﾟ∀ﾟ)
数年前ではあり得なかった光景に、
カンドー。。。
(T−T).｡oO（ロシアもついにココまで来たか。。。）
この部分は誘導フェンスのように物理的に壊れる事で逆戻りするような変化じゃないよね。
働く人の意識が変わった、って事だと思うんだよね。
いや〜、いよいよロシアもグローバリゼーションの波に乗って来たかっ！
。。。と訳の分からない感慨にふけりながら帰って来ましたよ、モスクワへ。
社会復帰のリハビリしつつ、また始動します。
ただいま、モスクワ。( ´ ▽ ` )ﾉ
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